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第六章 陷入混乱之中 (第1/3页)
“请330号顾客到8号窗口办理业务!” 微风掠过枝繁叶茂的橡皮树,晶莹黑亮的光斑闪绰在玻璃窗上,远远看着就像一个个轻柔如雾的吻。 “请331号顾客到8号窗口办理业务!” 看着突然伸到面前的一张卡,郑煜诚抬起头,却正好撞在柜台的钢化玻璃上,毕竟是处在中年危机中的男人,经过连续几个连轴加班后,他的面色看上去总是很憔悴。 “您好!我想向您咨询一下,公寓办理分期贷款的事情。”女人咂了咂舌头,脸上始终保持着礼貌的笑意。 “喂!我刚才去了趟洗手间,结果这么快就叫到我了!”、“现在的年轻人真是!懂不懂什么叫尊老啊!明事理的就赶紧把位置让出来!” 一个面目狰狞的中年男子冲了过来,并朝那个女人挤了挤眼睛,话里话外尽是责怪之意。 男人的话让人心里一阵别扭,女人假装什么也没看见,努力回避着包括他在内所有顾客炽热的目光。 “这位先生好,请您稍等片刻,等自动报号机叫到您时,您再过来咨询。” 仿佛听见了什么令人难以置信的事,那个男人浑身的血液瞬间冲到头顶去了,他的眼神在颤动,脸红得轻轻一捏便能捏出血水来。 “也不是完全不通人情,请您在我为她服务完之后,再过来处理吧。”郑煜诚朝男人恭顺的弯腰行礼,他的声音一如午后的阳光般和煦得人畜无害。 “你有眼病吧!看不到我手上的这张字号吗?这上面清清楚楚的写着330号呢!你还让我等什么?” 男人奋力拍打着柜台台面,在面色同凛的三人背后,衣着统一的同事们纷纷扒着倦怠的眼睛站到桌位前,排成了长龙。 “不好意思,这位先生,是因为注意到您已经错过叫号,所以我才说…” “都错过一次了,怎么?你还想让我错过第二次呗!是这个意思吧!” 几乎不给郑煜诚继续申辩的机会,只听“咣当”一声,整面柜台地动山摇了一下,随即那张倒霉的椅子,旋转轴承中就好像压住了什么东西似的,再也不能左右转动了。 “先生请您静一静!”郑煜诚小心翼翼道。 “还静什么?!还不是因为等了一百万年都没有轮到我,所以我才先跑到卫生间去的啊!还有,我发现你这眼病传染力真强,整个安城银行明明有那么多顾客在等,你们倒好,那边的两个连号窗口从一小时前就空着没人坐镇。怎么?你们大楼这么人性化吗?员工都拿着时薪出去放风了?顾客!呵呵!顾客和你们之间,究竟谁是玩具,谁是上帝啊?!” 看着大家不大对劲的眼神,郑煜诚胆怯的后退了一步。 “不好意思,刚刚是午餐时间。我们都是分两批去吃的。” “什么饭能吃一个小时?我是顾客,我现在也要饿死了,你们能不能通融一下,也给我带一盒午饭!”、“你们行不是标榜人性化吗?那为什么不能将顾客和员工一碗水端平。我不管,我今天必须见到你们的分行长!否则我死都不会跨出你们这的大门!” 讶异过
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